Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de bois de chauffage, granulés, pellets et poêles réalisées sur ce site.

Article 2 – Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA incluse), hors frais de port. Les frais de port sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 3 – Commande

La commande est enregistrée à sa validation et confirmée par e-mail avec la facture et les coordonnées de paiement.

Article 4 – Paiement

Le paiement s'effectue par virement bancaire. Le client transmet sa preuve de paiement via le lien sécurisé reçu par e-mail ou depuis son espace client. La commande est préparée après validation du paiement. Sans paiement dans le délai indiqué, la commande peut être annulée.

Article 5 – Livraison

Voir la page Livraison & frais de port.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Article 7 – Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

Article 8 – Médiation

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur : M. KOMPANY DECANO, directeur de la publication — BOIS CHAUFF SAS, 26 rue Jean Mermoz, 11300 Limoux, France — téléphone : +33 7 52 90 63 52 — e-mail : contact@boischauff.com.